HƯỚNG DẪN MUA HÀNG TRỰC TUYẾN

Quý khách có thể mua hàng tại giaphuoc.vn, đặt hàng qua điện thoại, email hoặc đến trực tiếp địa điểm giao dịch của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Thương mại Gia Phước.

1. Đặt hàng trên website giaphuoc.vn

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Truy cập https://giaphuoc.vn, tìm sản phẩm bằng ô tìm kiếm hoặc lựa chọn trong danh mục hàng hóa.

Tại trang chi tiết sản phẩm, Quý khách vui lòng kiểm tra tên sản phẩm, mã hàng, thông số kỹ thuật, giá bán, thông tin thuế giá trị gia tăng, tình trạng hàng, bảo hành và các điều kiện áp dụng.

Đối với sản phẩm cần tư vấn về cấu hình, khả năng tương thích, bản quyền phần mềm hoặc yêu cầu lắp đặt, Quý khách nên liên hệ Gia Phước trước khi đặt hàng.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nhập số lượng cần mua và nhấn “Đặt mua ngay” để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Quý khách có thể tiếp tục lựa chọn sản phẩm khác hoặc nhấn “Xem giỏ hàng” để kiểm tra các sản phẩm đã chọn.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng

Tại giỏ hàng, Quý khách kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, đơn giá và tổng tiền hàng; điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm nếu cần.

Để mua thêm, chọn “Mua thêm sản phẩm khác”. Để chuyển sang bước nhập thông tin, chọn “Tiếp tục”.

Lưu ý: Tổng tiền hiển thị trong giỏ hàng chưa bao gồm phí vận chuyển. Gia Phước sẽ thông báo phí vận chuyển, các chi phí khác nếu có và tổng số tiền cần thanh toán trước khi hai bên xác nhận đơn hàng.

Bước 4: Điền thông tin khách hàng và giao hàng

Quý khách điền đầy đủ, chính xác các thông tin theo biểu mẫu:

• Họ tên người mua.

• Địa chỉ email.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ người mua.

• Họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận hàng.

Nếu người mua đồng thời là người nhận hàng tại cùng địa chỉ, Quý khách có thể chọn “Giao hàng tới cùng địa chỉ”.

Tại phần “Ghi chú”, Quý khách có thể bổ sung thời gian nhận hàng mong muốn, yêu cầu tư vấn, lắp đặt hoặc các thông tin cần thiết khác.

Nếu cần xuất hóa đơn cho doanh nghiệp, vui lòng cung cấp tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trong phần ghi chú hoặc gửi cho nhân viên Gia Phước khi xác nhận đơn hàng.

Bước 5: Chọn hình thức thanh toán và nhận hàng

Quý khách lựa chọn hình thức thanh toán đang hiển thị trên website:

• Thanh toán tiền mặt.

• Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng.

Thời điểm thanh toán và điều kiện áp dụng được Gia Phước xác nhận theo từng đơn hàng. Trường hợp thanh toán khi nhận hàng, Gia Phước sẽ thông báo khả năng áp dụng trước khi giao.

Các hình thức nhận hàng gồm:

• Nhận hàng tại cửa hàng.

• Nhận hàng tại nhà.

• Chuyển phát nhanh.

Phạm vi giao hàng, thời gian dự kiến, đơn vị vận chuyển và chi phí được thông báo theo địa chỉ nhận hàng, loại sản phẩm và yêu cầu của Quý khách.

Bước 6: Kiểm tra và gửi yêu cầu đặt hàng

Trước khi nhấn “Đặt hàng”, Quý khách vui lòng kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng, hình thức thanh toán và nhận hàng.

Quý khách nên đọc các chính sách về thanh toán, vận chuyển, bảo hành, đổi trả và bảo mật thông tin được công bố trên website.

Sau khi gửi yêu cầu, vui lòng lưu lại mã đơn hàng hoặc thông báo tiếp nhận nếu hệ thống cung cấp. Nếu website báo lỗi hoặc Quý khách chưa xác định được yêu cầu đã gửi thành công, hãy liên hệ Gia Phước để kiểm tra trước khi gửi lại.

2. Tiếp nhận và xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận yêu cầu, Gia Phước liên hệ với Quý khách qua điện thoại hoặc email để kiểm tra và xác nhận:

• Sản phẩm, mã hàng và số lượng.

• Tình trạng hàng và khả năng cung cấp.

• Giá bán, thuế giá trị gia tăng và ưu đãi áp dụng.

• Phí vận chuyển, lắp đặt hoặc các chi phí khác nếu có.

• Tổng số tiền cần thanh toán.

• Hình thức, thời điểm thanh toán.

• Địa chỉ, phương thức và thời gian giao hàng dự kiến.

• Thông tin xuất hóa đơn và các yêu cầu bổ sung.

Việc gửi yêu cầu đặt hàng trên website là bước đề nghị mua hàng. Đơn hàng được xác nhận khi Gia Phước thông báo chấp nhận cung cấp và Quý khách thống nhất các nội dung giao dịch.

Nếu sản phẩm hết hàng hoặc thông tin cần điều chỉnh, Gia Phước sẽ thông báo để Quý khách lựa chọn tiếp tục, thay đổi hoặc hủy yêu cầu. Gia Phước không tự ý thay sản phẩm hoặc tăng số tiền thanh toán khi chưa được Quý khách đồng ý.

Đối với đơn hàng chuyển khoản, Quý khách chỉ thanh toán theo thông tin tài khoản chính thức được Gia Phước cung cấp trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.

3. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Nếu cần thay đổi sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng hoặc hủy đơn, Quý khách vui lòng liên hệ Gia Phước sớm và cung cấp mã đơn hàng, số điện thoại đặt hàng hoặc thông tin giúp xác định giao dịch.

Gia Phước kiểm tra tình trạng xử lý để thông báo khả năng điều chỉnh, hủy đơn và các chi phí thực tế nếu có.

Đối với hàng đặt riêng, hàng đã gia công theo yêu cầu, phần mềm đã kích hoạt hoặc dịch vụ đã thực hiện, điều kiện thay đổi, hủy và hoàn tiền áp dụng theo thỏa thuận đã được thông báo trước khi giao dịch và chính sách công bố trên website.

4. Đặt hàng qua điện thoại, email hoặc tại cửa hàng

Qua điện thoại

Quý khách liên hệ 024.36320870 hoặc 024.36320871, cung cấp sản phẩm cần mua, số lượng, thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng. Nhân viên Gia Phước tư vấn và xác nhận các nội dung của đơn hàng.

Qua email

Gửi yêu cầu đến sale@giaphuoc.vn với tên hoặc mã sản phẩm, số lượng, thông tin người mua, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và yêu cầu xuất hóa đơn nếu có.

Tại cửa hàng

Quý khách đến Số 22TT2, đường Ao Sào, phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội để được tư vấn, lựa chọn sản phẩm và thực hiện thủ tục mua hàng.

Quý khách có thể nhận hàng tại cửa hàng hoặc đề nghị giao đến địa chỉ phù hợp theo thỏa thuận.

5. Nhận hàng và hỗ trợ sau mua

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bao bì, tên hoặc mã sản phẩm, số lượng và phụ kiện trong phạm vi kiểm tra đã được thông báo, thống nhất với Gia Phước và đơn vị vận chuyển.

Nếu phát hiện giao sai, thiếu hàng, bao bì hư hỏng hoặc dấu hiệu bất thường, Quý khách nên ghi nhận tình trạng và liên hệ Gia Phước để được hỗ trợ.

Vui lòng lưu hóa đơn, phiếu giao hàng, thông tin đơn hàng hoặc chứng từ giao dịch để thuận tiện khi cần bảo hành, đổi trả hoặc đối chiếu. Việc ký nhận hàng không làm mất quyền phản ánh về lỗi phát hiện sau đó và các quyền lợi theo chính sách, quy định pháp luật.

Quý khách có thể tham khảo:

• Hướng dẫn thanh toán.

• Chính sách vận chuyển.

• Chính sách bảo hành.

• Chính sách đổi, trả lại hàng.

• Tiếp nhận và giải quyết phản ánh.

• Bảo mật thông tin khách hàng.

6. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA PHƯỚC

• Mã số thuế: 0104948670.

• Địa điểm giao dịch: Số 22TT2, đường Ao Sào, phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội.

• Điện thoại: 024.36320870 hoặc 024.36320871.

• Email: sale@giaphuoc.vn.

• Website: https://giaphuoc.vn.

• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Bảy, buổi sáng từ 08h30 đến 12h00, buổi chiều từ 13h30 đến 18h00, trừ ngày nghỉ lễ, Tết.

Yêu cầu gửi ngoài thời gian hỗ trợ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian làm việc tiếp theo.