CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Công ty TNHH Phát triển Công nghệ và Thương mại Gia Phước hướng dẫn các phương thức, quy trình thanh toán và việc xử lý các vấn đề liên quan như sau.

1. Phương thức thanh toán

1.1. Chuyển khoản ngân hàng

Quý khách thanh toán bằng chuyển khoản vào một trong các tài khoản của Gia Phước dưới đây:

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA PHƯỚC.

Mã số thuế: 0104948670.

Thông tin tài khoản trên áp dụng từ ngày 05/10/2026.

Nội dung chuyển khoản:

• Thanh toán đơn hàng: ghi mã đơn hàng hoặc số báo giá và số điện thoại liên hệ.

• Thanh toán công nợ: ghi mã khách hàng hoặc tên đơn vị và nội dung thanh toán.

Quý khách kiểm tra số tài khoản, ngân hàng, tên người thụ hưởng và số tiền trước khi xác nhận giao dịch.

Sau khi chuyển khoản, Quý khách lưu chứng từ và gửi thông tin thanh toán cho nhân viên phụ trách hoặc qua email sale@giaphuoc.vn để Gia Phước đối soát.

Khi cần xác minh thông tin tài khoản hoặc có nghi ngờ về yêu cầu thay đổi tài khoản nhận tiền, Quý khách liên hệ 024.36320870 hoặc 024.36320871 trước khi thanh toán.

1.2. Thanh toán tiền mặt

Quý khách có thể thanh toán tiền mặt tại văn phòng giao dịch của Gia Phước:

Số 22TT2, đường Ao Sào, phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội.

Thanh toán tiền mặt khi giao hàng áp dụng nếu đã được Gia Phước xác nhận cho đơn hàng.

Gia Phước cung cấp phiếu thu, hóa đơn hoặc chứng từ phù hợp với giao dịch.

1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

COD áp dụng đối với đơn hàng được Gia Phước xác nhận đủ điều kiện thu tiền khi giao.

Khu vực giao hàng, giá trị đơn hàng, loại sản phẩm, khả năng thu hộ của đơn vị vận chuyển và yêu cầu đặt cọc nếu có được thông báo trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Quý khách thanh toán số tiền đã thống nhất cho người giao hàng và lưu chứng từ giao nhận, thanh toán để thuận tiện đối chiếu.

1.4. Thanh toán điện tử

Thanh toán điện tử áp dụng khi phương thức đó đã được tích hợp và hiển thị cho đơn hàng trên website.

Quý khách lựa chọn phương thức được hỗ trợ, kiểm tra đơn vị xử lý thanh toán, số tiền và thực hiện theo hướng dẫn trên giao diện thanh toán chính thức.

Phương thức không được hiển thị hoặc không được Gia Phước xác nhận không áp dụng cho giao dịch.

1.5. Thanh toán theo hợp đồng

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đại lý và dự án, việc thanh toán thực hiện theo tiến độ, thời hạn công nợ, khoản đặt cọc và điều kiện nghiệm thu đã thỏa thuận trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận giao dịch hợp lệ.

2. Quy trình thanh toán

1. Quý khách kiểm tra sản phẩm, số lượng, giá bán, thuế giá trị gia tăng, phí vận chuyển, các chi phí khác nếu có và tổng số tiền cần thanh toán.

2. Lựa chọn phương thức thanh toán được hỗ trợ cho đơn hàng.

3. Thực hiện thanh toán hoặc đặt cọc theo nội dung đã thống nhất và lưu chứng từ.

4. Gia Phước đối soát, thông báo tình trạng thanh toán và xác nhận tiến độ giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ.

5. Gia Phước phát hành chứng từ phù hợp và thực hiện giao dịch theo thỏa thuận.

Đối với thanh toán chuyển khoản, Gia Phước xác nhận thanh toán khi khoản tiền được ghi có vào tài khoản của Công ty. Đơn hàng được xử lý sau khi nhận tiền, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

Nếu tổng tiền hoặc nội dung giao dịch cần điều chỉnh, Gia Phước thông báo để Quý khách xác nhận trước khi thực hiện.

3. Đặt cọc và thanh toán nhiều đợt

Đơn hàng đặt riêng, nhập theo yêu cầu, đơn hàng số lượng lớn hoặc triển khai dự án có thể yêu cầu đặt cọc và thanh toán theo nhiều đợt.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán, điều kiện nghiệm thu và cách xử lý khoản đặt cọc khi thay đổi hoặc hủy giao dịch được thông báo trong báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng trước khi Quý khách thanh toán.

Quý khách thực hiện thanh toán theo các mốc đã thống nhất. Gia Phước đối soát và xác nhận khoản tiền đã nhận theo từng đợt.

4. Thanh toán chưa thành công hoặc ghi nhận chậm

Nếu tài khoản của Quý khách đã bị trừ tiền nhưng Gia Phước chưa xác nhận nhận được, Quý khách vui lòng cung cấp:

• Mã giao dịch hoặc chứng từ chuyển khoản.

• Thời gian thực hiện giao dịch.

• Số tiền đã thanh toán.

• Tài khoản nhận tiền.

• Mã đơn hàng hoặc thông tin giao dịch liên quan.

• Số điện thoại liên hệ.

Thông tin được gửi đến sale@giaphuoc.vn hoặc nhân viên phụ trách để đối soát.

Gia Phước kiểm tra và phối hợp với ngân hàng hoặc đơn vị xử lý thanh toán khi cần; cập nhật kết quả qua kênh liên hệ đã thống nhất.

Quý khách nên kiểm tra tình trạng giao dịch trước khi thực hiện thanh toán lại để tránh chuyển tiền trùng.

Quý khách không cần cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc mã bảo mật thẻ để đối soát.

5. Hoàn tiền

Hoàn tiền áp dụng khi đơn hàng hoặc dịch vụ đủ điều kiện theo chính sách giao hàng, đổi trả, hoàn tiền hoặc chấm dứt dịch vụ được Gia Phước công bố và thỏa thuận của giao dịch.

Số tiền hoàn căn cứ vào khoản tiền thực tế Quý khách đã thanh toán cho phần được chấp nhận hoàn.

Gia Phước ưu tiên hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu. Trường hợp hoàn bằng chuyển khoản, khoản tiền được chuyển vào tài khoản hợp lệ của người thanh toán hoặc người được ủy quyền.

Thời gian xử lý:

• Gia Phước thông báo xác nhận số tiền và phương thức hoàn trong 03 ngày làm việc kể từ khi khoản hoàn được phê duyệt và nhận đủ thông tin cần thiết.

• Gia Phước thực hiện lệnh hoàn trong 03 đến 07 ngày làm việc, tính từ cùng thời điểm khoản hoàn được phê duyệt và nhận đủ thông tin cần thiết.

• Ngân hàng hoặc cổng thanh toán có thể cần thêm 05 đến 15 ngày làm việc để ghi có, tùy phương thức và quy trình của đơn vị trung gian.

Nếu có chậm trễ, Gia Phước thông báo nguyên nhân, cập nhật tiến độ và cung cấp thông tin giao dịch hoàn tiền để Quý khách đối chiếu.

6. An toàn thanh toán

Gia Phước không yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc mã CVV/CVC qua điện thoại, email, tin nhắn hay biểu mẫu hỗ trợ.

Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra thông tin người thụ hưởng và số tiền trước khi thanh toán.

• Sử dụng hướng dẫn thanh toán, thông tin tài khoản và chứng từ chính thức của Gia Phước.

• Bảo vệ thông tin đăng nhập, thông tin xác thực và chứng từ thanh toán.

• Thông báo ngay cho ngân hàng và Gia Phước khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu giả mạo.

Gia Phước có thể xác minh giao dịch có dấu hiệu bất thường trước khi xử lý để bảo vệ quyền lợi của các bên.

7. Hóa đơn và hỗ trợ thanh toán

Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp tên người mua hoặc tên doanh nghiệp, mã số thuế nếu có, địa chỉ và email nhận hóa đơn khi xác nhận đơn hàng.

Việc phát hành, điều chỉnh hoặc thay thế hóa đơn được thực hiện theo quy định áp dụng.

Thông tin hỗ trợ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI GIA PHƯỚC

• Mã số thuế: 0104948670.

• Địa điểm giao dịch: Số 22TT2, đường Ao Sào, phường Hoàng Mai, thành phố Hà Nội.

• Điện thoại: 024.36320870 hoặc 024.36320871.

• Email: sale@giaphuoc.vn.

• Website: giaphuoc.vn và gipcotech.com.

• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Thứ Bảy, buổi sáng từ 08h30 đến 12h00, buổi chiều từ 13h30 đến 18h00, trừ ngày nghỉ lễ, Tết.